Главная
Техподдержка
Услуги
Продукция
Сотрудничество
 
 
 
Техподдержка
Показать календарь записей

В гостевой книге 1531 записей на сегодняшний день.
Показано 1531 записей начиная с открытия сайта по сегодняшний день.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 »

 Автор: Андрей Из Белово  Добавлено: Вск 05 Сен 2010 17:18:41

Скинул деньги на счет Webmoney -R пропустив 1 цифру. Как можно перевести их на мой счет?
______________
Комментарий администратора: 1) Пройдите по ссылке: https://transfer.guarantee.ru/GRNTATM.aspx (У ВАС ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖЕН БЫТЬ ВКЛЮЧЕН KEEPER В РЕЖИМЕ ONLINE) Если она не откроется,   вам нужно зайти на сайт www.guarantee.ru  => "тарифы" (ссылка слева) => лимиты и ограничения (в строчке, написанной красным "Обращаем Ваше внимание на лимиты и ограничения для данного вида операций!") => "Розыск платежей" (для этого опускаетесь в самый низ страницы, ищите поле "Информация для вас", во втором пункте нажимаете на ссылку"). 
2) Затем нажимаете "вперед", вводите дату платежа, 16-символьный код , нажимаете вперед, вписываете верный номер кошелька , и тогда ваш платеж будет зачислен. 
16-значный код вашего платежа уточняйте у оператора Webmoney.


 Автор: Kolmogoroff Из Белово  Добавлено: Вск 05 Сен 2010 12:22:00

Скинул деньги на телефон, больше суток назад, до сих пор не пришли!
______________
Комментарий администратора: Сообщите точный адрес мультикассы.


 Автор: Маргарита Из новокузнецк  Добавлено: Птн 03 Сен 2010 09:46:31

Терминал 64, магазин "Татьяна" 
победы 19 г.Осинники
______________
Комментарий администратора: Данная мультикасса не нашего обслуживания, вам необходимо обратиться в техническую поддержку этого терминала. Номер тех.поддержки должен быть указан на самом аппарате.


 Автор: Максим   Добавлено: Чтв 02 Сен 2010 11:00:15

Здравствуйте, уважаемая служба поддержки. При пополнении своего кошелька вебмани R102421635114 я ошибся на 1 цифру и деньги ушли на другой кошелек (с последней цифрой 6). Возможно ли их зачислить на мой номер все-таки? Оплачивал 31.08.10 в терминале по адресу г. Омск, ул. 10 лет Октября, 72 (ТЦ "Ваш дом"). Номер операции № 5501020-16893. 
Заранее спасибо.
______________
Комментарий администратора: 1) Пройдите по ссылке: https://transfer.guarantee.ru/GRNTATM.aspx (У ВАС ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖЕН БЫТЬ ВКЛЮЧЕН KEEPER В РЕЖИМЕ ONLINE) Если она не откроется,   вам нужно зайти на сайт www.guarantee.ru  => "тарифы" (ссылка слева) => лимиты и ограничения (в строчке, написанной красным "Обращаем Ваше внимание на лимиты и ограничения для данного вида операций!") => "Розыск платежей" (для этого опускаетесь в самый низ страницы, ищите поле "Информация для вас", во втором пункте нажимаете на ссылку"). 
2) Затем нажимаете "вперед", вводите дату платежа, 16-символьный код , нажимаете вперед, вписываете верный номер кошелька , и тогда ваш платеж будет зачислен. 
16-значный код вашего платежа уточняйте у оператора Webmoney.


 Автор: Маргарита Из новокузнецк  Добавлено: Чтв 02 Сен 2010 07:52:02

решила оплатить через мультикассу счет веб мани , в вела номер кошелька ( на 99,9%) что кошелёк правельный в вела, кинула деньги , чек недали и деньги не пришли , прошло 2 дня , что делать ??? 
хнык ((
______________
Комментарий администратора: Укажите точный адрес мультикассы (город,улица,№ дома, название магазина).


 Автор: Андрей   Добавлено: Срд 01 Сен 2010 13:15:12

здравствуйте, положил деньги на номер кошелька R07, а нужно было R079132338058 .№ документа 4209030-70070, 16-значного кода нету.
______________
Комментарий администратора: 1) Пройдите по ссылке: https://transfer.guarantee.ru/GRNTATM.aspx (У ВАС ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖЕН БЫТЬ ВКЛЮЧЕН KEEPER В РЕЖИМЕ ONLINE) Если она не откроется,   вам нужно зайти на сайт www.guarantee.ru  => "тарифы" (ссылка слева) => лимиты и ограничения (в строчке, написанной красным "Обращаем Ваше внимание на лимиты и ограничения для данного вида операций!") => "Розыск платежей" (для этого опускаетесь в самый низ страницы, ищите поле "Информация для вас", во втором пункте нажимаете на ссылку"). 
2) Затем нажимаете "вперед", вводите дату платежа, 16-символьный код , нажимаете вперед, вписываете верный номер кошелька , и тогда ваш платеж будет зачислен. 
16-значный код вашего платежа уточняйте у оператора Webmoney.


 Автор: Вячеслав   Добавлено: Срд 01 Сен 2010 07:08:46

Здравствуйте, ул жукова 72/1 магазин "семейный" 31.08.2010 документ 5501003-31733 пополнил кошелек R177387372511 на 4000 рублей, средства так и не получил 

______________
Комментарий администратора: Ваш платеж на сумму 4000р через мультикассу успешно проведен 2010-08-31 19:08:19. Платежи на WebMoney поступают в течение 3ч.


 Автор: Slon   Добавлено: Сбт 28 Авг 2010 17:20:36

подскажите где взять 16-символьный код
______________
Комментарий администратора: 16-символьный код вашего платежа уточняйте у оператора WebMoney.


 Автор: Slon   Добавлено: Сбт 28 Авг 2010 16:42:28

здравствуйте,положила деньги на номер кошелька R303385856678,а нужно было R303385856676.№ документа 5501028-1217
______________
Комментарий администратора: 1) Пройдите по ссылке: https://transfer.guarantee.ru/GRNTATM.aspx (У ВАС ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖЕН БЫТЬ ВКЛЮЧЕН KEEPER В РЕЖИМЕ ONLINE) Если она не откроется,   вам нужно зайти на сайт www.guarantee.ru  => "тарифы" (ссылка слева) => лимиты и ограничения (в строчке, написанной красным "Обращаем Ваше внимание на лимиты и ограничения для данного вида операций!") => "Розыск платежей" (для этого опускаетесь в самый низ страницы, ищите поле "Информация для вас", во втором пункте нажимаете на ссылку"). 
2) Затем нажимаете "вперед", вводите дату платежа, 16-символьный код , нажимаете вперед, вписываете верный номер кошелька , и тогда ваш платеж будет зачислен. 
16-значный код вашего платежа уточняйте у оператора Webmoney.


 Автор: Евгений Из Омск   286268003sirius-pro Добавлено: Сбт 21 Авг 2010 07:24:41

Здравствуйте, во время пополнения счета на Яндекс деньги указал ошибочно счет 41001703292578 вместо  
41001703292678 , дата внесения денег20.08.2010 , в 21-11, номер документа5501027-60961. В службе поддержки Яндекс сообщили следующее " Номер счёта, который Вы ошибочно указали, не существует, поэтому деньги к нам не 
поступили. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки терминала (телефон должен 
быть указан на чеке). Деньги остались в терминальной сети, они обязательно должны 
Вам помочь." Как Вернуть деньги на правильный счет???
______________
Комментарий администратора: Обратитесь в службу технической поддержки по номеру 8-800-200-4460.


 Автор: Александр   Добавлено: Втр 17 Авг 2010 12:09:18

пополнял вебмани кошелек и перепутал, вместо нормера кошелька написал wmid , как исправить?документ #5401033-12605 . г Новосибирск, ул Оловозавдская 4, маг продукты, 17.08.2010 12.30 (местное время) 300 рублей. кошелек R295889165844 вместо R248243892606(wmid)
______________
Комментарий администратора: 1) Пройдите по ссылке: https://transfer.guarantee.ru/GRNTATM.aspx (У ВАС ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖЕН БЫТЬ ВКЛЮЧЕН KEEPER В РЕЖИМЕ ONLINE) Если она не откроется,   вам нужно зайти на сайт www.guarantee.ru  => "тарифы" (ссылка слева) => лимиты и ограничения (в строчке, написанной красным "Обращаем Ваше внимание на лимиты и ограничения для данного вида операций!") => "Розыск платежей" (для этого опускаетесь в самый низ страницы, ищите поле "Информация для вас", во втором пункте нажимаете на ссылку"). 
2) Затем нажимаете "вперед", вводите дату платежа, 16-символьный код , нажимаете вперед, вписываете верный номер кошелька , и тогда ваш платеж будет зачислен. 
16-значный код вашего платежа уточняйте у оператора Webmoney/


 Автор: Наталья Из Междуреченск  Добавлено: Втр 17 Авг 2010 07:46:00

ул. Кузнецкая 48 магазин Легенда. 16-08-2010 в 18:28:50 Документ № 4203020-22908 Оператор: 2pay.ru Сумма 150руб Был введён неверный номер 9138091 вместо 2502888  
Можно ли оплату направить на 2502888?
______________
Комментарий администратора: Ваш платеж на сумму 150р был проведен на номер 2502888 17.08.2010 08:47:26.


 Автор: Евгений   Добавлено: Втр 17 Авг 2010 07:36:45

Здравствуйте! г.Омск Завертяева 23/4 отправили деньги через мультикассу на yandex money одну цифру не дописали кошелька.. Где искать средства?
______________
Комментарий администратора: Обратитесь в службу технической поддержки по номеру 8-800-200-44-60.


 Автор: людмила  Из новокузнецк  Добавлено: Пнд 16 Авг 2010 07:19:03

пополнила веб мани лазо1 магазин машенька нет чека нет денег нет телефона службы поддержки мой кошелек R801104748188.разместите на сайте тел службы поддержки
______________
Комментарий администратора: Данная мультикасса не нашего обслуживания. Обратитесь в службу поддержки этого терминала.


 Автор: Сергей   Добавлено: Сбт 14 Авг 2010 14:38:32

11.08.2010г в городе Осинники по Победе 22 в магазине Холодильник через вашу мультикасу пополнил счет интернета стрим на 200руб и веб мани на 300руб гдето с половино второго до половино третьего дня точно не помню, чек автомат не дал написал что платеж поступил в оброботку. Деньги на счетах не появились. На следующий день пошол посмотреть телефон подержки, но мультикасса уже не работала, потом подошел парень и стал ремонтировать мультикассу. На мой вопрос когда появятся деньги на счете, сказал что будут к вечеру.УЖЕ ЧЕТВЕРТЫЕ СУТКИ ПРОХОДЯ, А ДЕНЬГИ НЕ НА СТРИМ НЕ НА ВЕБМАНИ ТАК ИНЕ ПРИШЛИ. 
ВОПРОС СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ, ВЕДЬ РАНЬШЕ МУЛЬТИКАССА РАБОТАЛА БЕЗОТКАЗНО И МОМЕНТАЛЬНО.
______________
Комментарий администратора: Обратитесь в службу технической поддержки по номеру 8-800-200-4460.


 Автор: Анастасия Из г.Осинники  Добавлено: Птн 13 Авг 2010 13:04:59

Здравствуйте, обращаюсь к вам уже второй раз........Пополняла счет на сумму 390 рублей, а г.Осинники по адресу Срветская-7 м-н Холодильник приблизительно в 3 часа ночи, терминал чек не выдал, сейчас ремя 17:11 деньги до сих пор не пришли. В чём дело?  
Деньги кидала на этот номер8-951-177-0047 
______________ 
Комментарий администратора: На этом терминале по техническим причинам идут временные задержки платежей. Ожидайте поступления платежа 12.08.2010. 
 
 
 
Платеж так и не поступил, прошло уже более 24 часов. Когда уладите проблему? Срочно надо!!!!! Спасибо.
______________
Комментарий администратора: Обратитесь в службу технической поддержки по номеру 8-800-200-4460.


 Автор: Василий   Добавлено: Чтв 12 Авг 2010 09:02:40

Сообщаю точный адрес магазина:644030, 
Омск, улица Демьяна Бедного 69, магазин "Сибириада". Номер счета: 64847768 
Деньги положил 11 августа 19:00 МСК(приблизительно)
______________
Комментарий администратора: Данная мультикасса не нашего обслуживания, вам необходимо обратиться в техническую поддержку этого терминала. Номер тех.поддержки должен быть указан на самом аппарате.


 Автор: Василий   Добавлено: Чтв 12 Авг 2010 07:31:02

Здравствуйте. Положил деньги через мультикассу на moneta.ru 
Автомат не выдал чек. Деньги не пришли. Адрес: Магазин "Сибириада", Омск,Ул. Демьяна Бедного. Теперь плакали мои денежки? Платеж 500 рублей был совершен в 22:00 11 августа.
______________
Комментарий администратора: Сообщите точный адрес мультикассы (улица,дом,название магазина), а также номер, который вы указывали при оплате.


 Автор: эдик Из краснодар  Добавлено: Чтв 12 Авг 2010 07:34:26

Случайно вспомнил положил в начале января 2009 года 2400 на ЯД № 41001294478296 деньги не пришли можно что нибудь сделать не смотря на такой срок ложил через e-port
______________
Комментарий администратора: Терминалы в г. Краснодар нам не принадлежат.


 Автор: Артём   Добавлено: Чтв 12 Авг 2010 07:23:45

Здравствуйте я сегодня положил на счёт Яндекс денег 250 рублей через терминал компании "Кампей" в нашем городе но позже заметил что ошибся в одной цифре (вместо 41001681037519 ввёл 41001681037219) прошу перевести деньги с 41001681037219 на 41001681037519! 
ЧЕК ИМЕЕТСЯ!
______________
Комментарий администратора: Сообщите точный адрес мультикассы (город,улица,дом,название магазина).